SALESFORCE IMITA A TWITTER Y FACEBOOK; AGREGA ME GUSTA Y @ RESPUESTAS PARA CHATEAR - TECHCRUNCH - ANDROIDE - 2019

Anonim

Para Salesforce, Chatter es la principal incursión de la compañía en la empresa social y una forma de capitalizar el mercado "Facebook for the Enterprise". Salesforce Chatter, que se anunció originalmente en noviembre de 2009, se lanzó a beta pública en junio de 2010 después de cuatro meses en versión beta privada. En los primeros tres meses de la plataforma de colaboración en tiempo real abierta al público, Chatter ha sido adoptado por 60, 000 compañías; con el 25% de la base de clientes de Salesforce que usa la plataforma. Y, más recientemente, Salesforce presentó una nueva versión e hizo que la aplicación fuera gratuita para los usuarios, con características premium como complemento opcional. Hoy en día, Salesforce está agregando una serie de características nuevas, incluidos temas de tendencia en la red, y la capacidad de 'Me gusta' acciones, publicar un hashtag y enviar @ respuestas a los contactos en las actualizaciones de estado.

¿Sonido, familiar, dices? Claramente, Salesforce se inspiró tanto en Twitter como en Facebook para las nuevas características. Ironic, teniendo en cuenta que Marc Benioff, fundador y CEO de Salesforce, denunció rápidamente a Chatter como red social cuando la plataforma se lanzó por primera vez en 2009.

Por supuesto, a medida que Facebook se ha convertido en un imperio con 600 millones de usuarios, su usabilidad y características de colaboración tienen un gran potencial en el mundo empresarial. Y Twitter les ha dado a los usuarios una nueva y novedosa forma de interactuar entre ellos en la web en tiempo real. A medida que Twitter y Facebook se hacen populares en todo el mundo, tiene sentido traducir la misma experiencia que un consumidor tiene en su entorno social a su vida profesional. Entonces, tiene sentido que Chatter agregue estas características como una forma de hacer que la plataforma sea más social y más fácil de usar.

Además de agregar estas características a Chatter, Salesforce también abre Chatter al público con el lanzamiento de Chatter.com (que se estrenará el 31 de enero). Chatter.com será una versión gratuita de Chatter completamente autoservicio. La principal diferencia entre la versión existente y Chatter.com es que Chatter se encuentra dentro del ecosistema de Salesforce y está destinado a los usuarios actuales de Salesforce CRM, Force.com y Service Cloud. Chatter.com puede ser utilizado por cualquier empresa, organización o empresa de forma gratuita.

Sean Whiteley, vicepresidente senior de Salesforce, dice que todas las nuevas características en Chatter también se han agregado a Chatter.com, incluye me gusta, @ respuestas, temas de tendencia, hashtags y más. Las dos iteraciones de la red social son esencialmente las mismas. También escuchamos que Salesforce pronto lanzará una aplicación de Android para Chatter.

Whiteley también nos dice que Salesforce transmitirá dos anuncios Superbowl para publicitar a Chatter, ambos coproducidos por y con la participación del chico de oro más nuevo del mundo tecnológico, Will.i.am.